Cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không còn chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển & làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra không ít lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ các câu hỏi, vấn đề mà người dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.

Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Cả nhà cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố chóng vánh & dễ nhất nhé!

I. Một số lưu ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách ví dụ và cụ thể nhất rất có thể đi kèm theo những vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.

• bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của những loại sách vở tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang gặp gỡ phải

• Bạn không cần phải cung cấp thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp gỡ sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

hướng dẫn làm việc nhanh

trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần chức năng bạn muốn báo cáo > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của chúng ta sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm mặt phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của bạn nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là kết thúc.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy vi tính

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & bổ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục trợ giúp và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải and lý giải chi tiết luận điểm đó. Nhớ rằng hỗ trợ toàn bộ những vật chứng về sự việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook bạn có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy cập vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp mặt phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết

Bước 2: kế tiếp cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết miêu tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi chúng ta giải quyết.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có một số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report bình luận về sự tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: links report bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng đắn về các lỗi mình đang gặp mặt phải và gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận nhu yếu từ phía bạn and sẽ trả lời cho mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả