Cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không hề chỉ là 1 social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.

& đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn bộ các thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại việt nam khi chạm mặt sự cố nhanh chóng và dễ dàng nhất nhé!

I. Một trong những xem xét khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm mặt phải 1 cách ví dụ & cụ thể nhất rất có thể kèm theo các minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những vấn đề mình đang chạm chán phải

• Bạn không cần phải cung ứng thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).

II. Các bước gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố

1. Gửi report sự cố bằng Smartphone

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần tác dụng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp and hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: tiếp tục chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của người tiêu dùng sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm đc vấn đề của doanh nghiệp nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là ngừng.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi report sự cố trên laptop

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > kế tiếp bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

trước tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục giúp sức và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & giải thích cụ thể luận điểm đó. Nhớ là cung ứng cục bộ các minh chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ chúng ta xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook bạn có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường links > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường link

Bước 2: sau đó hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and mong chờ họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường chạm chán phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo bình luận về việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report chính xác về các lỗi mình đang gặp mặt phải và gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông báo xác thực từ Facebook rằng họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả